En ARGEAL trabajamos día a día para proporcionarte uno de los mejores Aceites de Oliva Virgen Extra (AOVE). Nuestro objetivo es conseguir productos de la máxima calidad y ponerlos a tu alcance de forma sencilla y cómoda.
Nuestro equipo de profesionales especializados está a tu entera disposición para solventar cualquier duda o consulta relacionada con el proceso de compra o con nuestros productos. Queremos ayudarte mediante una atención al cliente cercana y personalizada.
Los pedidos en ARGEAL pueden ser realizados las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año. Sin embargo, la gestión de los mismos se realizará únicamente en días laborables, por lo que los plazos de entrega se calculan sólo en días hábiles. Es decir, excluyendo fines de semana, festivos, puentes o días no laborables. Puedes ampliar la información sobre el proceso logístico en Condiciones de envío.
Condiciones generales de contratación / Política de precios:
Introducción.
El presente documento regula las condiciones generales de contratación (en adelante, las «Condiciones») aplicables a la compra de productos alimentarios a través del sitio web aceitesargeal.com, titularidad de AGROPECUARIA SANTO CRISTO S.C. DE C-LM, que opera bajo la marca comercial ARGEAL, en adelante, el «PRESTADOR».
Estas Condiciones estarán permanentemente disponibles en el sitio web para que el USUARIO pueda consultarlas, reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato.
El PRESTADOR podrá modificar estas Condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad a su entrada en vigor. El USUARIO deberá consultar las Condiciones vigentes antes de realizar cada compra.
La realización de un pedido implica que el USUARIO:
- Ha leído y comprendido estas Condiciones.
- Tiene capacidad legal suficiente para contratar.
- Acepta las presentes Condiciones.
- Se compromete a cumplir las obligaciones establecidas en ellas.
Estas Condiciones tendrán carácter indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan resultar aplicables a determinados productos.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES.
El PRESTADOR de los productos adquiridos a través del sitio web es:
AGROPECUARIA SANTO CRISTO S.C. DE C-LM
NIF: F45007309
Domicilio social: Camino Viejo de Gálvez, 2, 45161 Polán (Toledo), España
Correo electrónico: santocristo@aceitesargeal.com
Sitio web: aceitesargeal.com
El USUARIO es la persona física o jurídica que realiza la compra a través del sitio web y proporciona los datos necesarios para la gestión del pedido, siendo responsable de que dichos datos sean correctos, completos y veraces.
OBJETO DEL CONTRATO.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa que se establece entre el PRESTADOR y el USUARIO cuando este último realiza un pedido a través del sitio web y acepta expresamente las presentes Condiciones.
La compraventa implica la entrega al USUARIO de los productos alimentarios seleccionados a cambio del precio indicado en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Las características, formatos, unidades y demás información esencial de los productos se mostrarán en las correspondientes fichas de producto.
IDIOMA.
El idioma oficial del contrato y de las presentes Condiciones es el castellano.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.
Para realizar una compra, el USUARIO deberá facilitar los datos necesarios para la tramitación del pedido y proporcionar información veraz y actualizada.
Los datos personales facilitados serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), de acuerdo con lo establecido en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad del sitio web.
El procedimiento de contratación comprenderá, con carácter general, las siguientes fases:
- Selección de los productos.
- Incorporación de los productos al carrito.
- Comprobación de los productos, cantidades y precio.
- Introducción o comprobación de los datos de facturación y entrega.
- Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
- Selección del medio de pago mediante tarjeta.
- Confirmación y realización del pedido.
- Recepción de la confirmación del pedido por correo electrónico.
Antes de finalizar la compra, el USUARIO podrá comprobar y corregir los datos introducidos.
La realización del pedido mediante el botón correspondiente implicará la aceptación de la obligación de pago.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
La realización de un pedido supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
No serán válidas las condiciones particulares propuestas por el USUARIO que contradigan estas Condiciones, salvo que hayan sido aceptadas expresamente y por escrito por el PRESTADOR.
El contrato se entenderá formalizado cuando el USUARIO haya completado correctamente el proceso de compra y el PRESTADOR haya recibido la confirmación correspondiente.
2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El plazo estimado de entrega será, con carácter general, de 2 a 6 días laborables, dependiendo de la población de destino, de la disponibilidad de los productos y de las circunstancias del transporte.
El plazo comenzará a contar desde la confirmación del pedido y la comprobación del pago.
Los plazos indicados son estimados y pueden sufrir variaciones por circunstancias ajenas al control del PRESTADOR, especialmente por incidencias relacionadas con el transporte, circunstancias extraordinarias o causas de fuerza mayor.
En caso de que el PRESTADOR no pueda realizar la entrega dentro del plazo legalmente aplicable, informará al USUARIO y, cuando corresponda, este podrá cancelar el pedido y obtener el reembolso de las cantidades abonadas.
El PRESTADOR no será responsable de los retrasos o imposibilidad de entrega derivados de datos de envío incorrectos, incompletos o falsos facilitados por el USUARIO.
La entrega se entenderá efectuada cuando el producto haya sido puesto a disposición del USUARIO o de una persona autorizada por este en la dirección indicada durante el proceso de compra.
El USUARIO deberá comprobar, en la medida de lo posible, el estado exterior del paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier daño visible al transportista y al PRESTADOR.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y PRODUCTOS PERECEDEROS
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, en los términos previstos legalmente.
Por tanto, cuando los productos adquiridos tengan dicha consideración, el USUARIO no podrá ejercer el derecho de desistimiento por el mero hecho de haber cambiado de opinión o no desear finalmente el producto.
Lo anterior no afecta a los derechos del USUARIO en caso de que los productos presenten defectos, daños, falta de conformidad o no se correspondan con los productos adquiridos.
En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o incorrecto, el USUARIO deberá comunicarlo al PRESTADOR lo antes posible, preferentemente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, aportando fotografías del producto y del embalaje cuando resulte necesario para acreditar la incidencia.
La comunicación podrá realizarse mediante correo electrónico a:
El PRESTADOR analizará la incidencia y, cuando corresponda, ofrecerá una solución conforme a la normativa aplicable, que podrá incluir la sustitución del producto, devolución del importe u otra solución legalmente procedente.
Cuando la devolución sea consecuencia de un defecto, falta de conformidad o error imputable al PRESTADOR, los gastos correspondientes serán asumidos por este cuando así corresponda legalmente.
4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
El USUARIO podrá presentar cualquier reclamación relacionada con los productos adquiridos o con el proceso de compra mediante:
AGROPECUARIA SANTO CRISTO S.C. DE C-LM
Camino Viejo de Gálvez, 2
45161 Polán (Toledo), España
Correo electrónico: santocristo@aceitesargeal.com
Las reclamaciones serán atendidas a la mayor brevedad posible.
5. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias de fuerza mayor o acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control.
Entre otras circunstancias, podrán considerarse causas de fuerza mayor aquellas que afecten de forma relevante al transporte, suministro, comunicaciones, energía, infraestructuras o funcionamiento de los servicios necesarios para la ejecución del contrato.
Cuando desaparezca la causa de fuerza mayor, las obligaciones afectadas se reanudarán en la medida legalmente posible.
6. COMPETENCIA
El usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verá afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Los productos ofrecidos a través del sitio web estarán disponibles mientras exista stock.
La información relativa a los productos, incluyendo características, formatos, imágenes y precios, se mostrará en las correspondientes fichas de producto.
El PRESTADOR podrá modificar la oferta, los productos, precios y demás condiciones comerciales, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos que ya hayan sido realizados y confirmados.
En caso de error manifiesto en el precio o en las características de un producto, el PRESTADOR informará al USUARIO y, cuando legalmente proceda, podrá cancelar el pedido, procediendo al reembolso de las cantidades abonadas.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables.
El precio mostrado en el proceso de compra incluye los gastos de envío correspondientes al pedido. No se cobrarán gastos de envío adicionales al USUARIO por encima del importe total mostrado antes de finalizar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el USUARIO podrá consultar el precio total de la compra, incluyendo los productos, impuestos y gastos de envío incluidos.
Los precios publicados podrán modificarse en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable al pedido será el que figure en el momento de su confirmación.
Una vez realizado y confirmado el pedido, el precio no se modificará por cambios posteriores en la tarifa de los productos.
El PRESTADOR emitirá la correspondiente factura de acuerdo con la normativa fiscal aplicable.
9. GASTOS DE TRANSPORTE
Los gastos de transporte están incluidos en el precio total mostrado al USUARIO durante el proceso de compra.
Por tanto, el USUARIO no deberá abonar una cantidad adicional por gastos de envío una vez confirmado el pedido.
El importe total que se muestre antes de realizar el pago será el importe final que deberá abonar el USUARIO, salvo que se produzcan circunstancias excepcionales legalmente previstas o modificaciones solicitadas posteriormente por el propio USUARIO.
10. FORMA DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El único medio de pago disponible en el sitio web será:
Tarjeta de crédito o débito.
El pago se realizará a través de la plataforma de pago habilitada en el sitio web, utilizando los mecanismos de seguridad correspondientes.
El pedido no será procesado hasta que el pago haya sido autorizado correctamente.
El PRESTADOR no tendrá acceso ni almacenará los datos completos de la tarjeta cuando el proceso de pago sea gestionado directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente, de acuerdo con sus condiciones y sistemas de seguridad.
En caso de utilizarse códigos o cupones de descuento, estos deberán introducirse durante el proceso de compra y estarán sujetos a las condiciones particulares establecidas para cada promoción.
11. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El sitio web utiliza medidas de seguridad destinadas a proteger las comunicaciones y las operaciones realizadas por los usuarios.
El proceso de pago mediante tarjeta se realiza a través de los sistemas de pago habilitados para tal finalidad, aplicándose las medidas de seguridad y autenticación establecidas por el proveedor de servicios de pago y las entidades financieras correspondientes.
El USUARIO deberá utilizar los medios de pago de forma legítima y únicamente respecto de tarjetas cuya utilización esté autorizado a realizar.
12. PROCESO DE COMPRA
El USUARIO podrá seleccionar los productos disponibles en el catálogo e incorporarlos al carrito de compra.
Durante el proceso de compra podrá consultar:
- Los productos seleccionados.
- Las cantidades.
- El precio de cada producto.
- Los impuestos aplicables.
- Los gastos de envío incluidos.
- Los descuentos, cuando correspondan.
- El importe total de la compra.
Antes de finalizar el pedido, el USUARIO podrá modificar o eliminar productos del carrito.
Para completar la compra deberá:
- Comprobar los datos de facturación.
- Comprobar la dirección de entrega.
- Aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación.
- Seleccionar el pago mediante tarjeta.
- Realizar y confirmar el pedido.
Una vez finalizado el proceso, el PRESTADOR enviará al USUARIO un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección facilitada durante la compra.
Dicho correo podrá incluir información relativa a los productos adquiridos, importe total, dirección de entrega y datos relativos al envío.
13. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará al resto de las cláusulas, que permanecerán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.
El PRESTADOR podrá suspender temporalmente el acceso al sitio web cuando resulte necesario por razones técnicas, de mantenimiento, seguridad o causas ajenas a su control.
Asimismo, podrá adoptar las medidas legalmente procedentes cuando detecte un uso fraudulento o ilícito del sitio web.
Estas medidas no afectarán a los derechos legalmente reconocidos a los consumidores y usuarios.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables en materia de protección de consumidores y usuarios.
En caso de controversia, cuando el USUARIO tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, en particular los correspondientes al domicilio del consumidor cuando así esté legalmente establecido.
Cuando el USUARIO no tenga la condición de consumidor, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
El PRESTADOR y el USUARIO podrán intentar resolver de forma amistosa cualquier controversia antes de acudir a los tribunales.
14. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La realización de un pedido a través del sitio web implica que el USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.
La aceptación se realizará mediante la correspondiente casilla habilitada durante el proceso de compra, cuando resulte exigible.
Estas Condiciones estarán disponibles permanentemente en el sitio web para su consulta.
Formas de pago:
Puedes elegir entre los siguientes métodos de pago a la hora de realizar un pedido en ARGEAL:
- Pago con tarjeta de crédito o débito: pago inmediato que deriva en un envío casi instantáneo de tu pedido (ese mismo día o el siguiente día hábil).
- Pago mediante transferencia bancaria: esta forma de pago implica la confirmación del cobro por nuestra parte. Por ello, los plazos de tramitación de tu pedido pueden dilatarse hasta 72 horas. Si eliges este método de pago, nuestros datos bancarios se mostrarán durante el proceso de compra.
Nuestra web cuenta con un certificado de seguridad SSL, que asegura la encriptación de los datos para garantizar la confidencialidad de las transacciones entre clientes y entidades bancarias.
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